Das Projektbüro befindet sich in der Graubündener Straße in mitten des Quartiers, angrenzend an die Grundschule Ellnerbrok, an das Kinder- und Familienzentrum Graubunder Str., der Waldorfschule Osterholz sowie an die Evangelische Gemeinde. Die Öffnungszeiten sind in der Regel von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr. Eine telefonische Anmeldung im Vorfeld ist sinnvoll, aber nicht zwingend notwendig. Das Quartiersmangement berät alle BewohnerInnen und sucht nach Ansätzen zur Lösung von Anliegen im Quartier.